サポート体制
プラントオーナー様のプラント運営工数の削減や、定修工事の協力会社様の業務効率化といった「プラントDX」を、VALQUA SPM ™️で推進するため、導入から活用にいたるまで、充実した体制でサポートいたします。
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導入サポートおよび初期設定
まずはお気軽にお問い合わせください｡専門スタッフがプラント定修工事などの用件をお伺いし､最適なご利用を提案いたします。システム利用方法のご説明や、プラント・工事の登録など、フルサポートいたします。
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フォームサポート・電話
サービスご利用のお客様は、システム上でのお問い合わせフォームからお問い合わせいただくとスムーズです。
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操作マニュアル
プラントDXの第一弾「定期修理工事サポートシステム SDM」の操作方法を、詳細なマニュアルでご用意いたしました。ぜひ、操作マニュアルPDF からご覧ください。
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システムアップデート
最新のセキュリティパックを更新しながらブラウザやOSの脆弱性対応などにも対応。また、ブラウザアップデートによるバグフィックスや、UX改善・新機能の追加など、常にプラントDXをサポートするシステムを目指してまいります。
サポート体制例
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導入サポート
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初期設定
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電話・メールサポート
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操作マニュアル
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システムアップデート
プラントDXで、定修工事や検査が少しでも簡略化・効率化されることで、適切なプラント運営がより簡単に実現する未来のために、VALQUA SPM ™️は利用者様のための「万全のサポート体制」を大切にしています。
専属スタッフがフルサポート導入までの流れ
お問い合わせ＆ヒアリング
まずはお気軽にお問い合わせください｡専門スタッフがご用件をお伺いし､プラントに最適なご提案を行います！
ご契約から導入スタート
工事体制に最適なご利用方法を徹底サポート。VALQUA SPMの利用方法などをマニュアルでお教えします。
管理開始＆使った分だけ課金
プラントのSDM工事のスタート。利用したい日に利用したいユーザーをアクティブにしてご利用ください。
